Prazo para contestar golpe do Pix sobe de 30 para 80 dias

Quem cai em um golpe envolvendo Pix passou a ter mais tempo para tentar recuperar o dinheiro. Desde setembro de 2026, o prazo para acionar o Mecanismo Especial de Devolução subiu de 30 para 80 dias, por determinação do Banco Central.

Como funciona o MED

O Mecanismo Especial de Devolução é o procedimento que permite ao banco da vítima pedir ao banco do recebedor o bloqueio e a devolução do valor transferido em caso de fraude ou de falha operacional. Não é automático: depende de o dinheiro ainda estar na conta de destino.

Por isso a velocidade continua sendo decisiva. O prazo maior ajuda em golpes que a vítima demora a perceber, mas não substitui o registro imediato assim que a fraude é identificada.

Como acionar

O pedido é feito no próprio banco ou instituição de pagamento da vítima, pelo aplicativo ou pela central de atendimento, e não no Banco Central. Vale registrar boletim de ocorrência e guardar prints das conversas, do comprovante e de qualquer anúncio envolvido.

A regra vale nos dois sentidos

O mesmo prazo de 80 dias passou a valer para quem recebeu um Pix legítimo e teve o valor bloqueado ou devolvido indevidamente por um pedido de MED. Esse é um problema real para pequenos comerciantes, feirantes e prestadores de serviço que vendem a desconhecidos: eles podem contestar a devolução e apresentar a comprovação da venda.

Outras mudanças no Pix

Em setembro o Banco Central também determinou o fim da publicidade em comprovantes de Pix, com prazo até março de 2027, e retirou o teto de R$ 500 por transação do Pix por aproximação.

Prevenção continua sendo o melhor caminho

Transferência por Pix é irreversível por natureza. Em compras pela internet, o cartão de crédito permite contestar a cobrança junto à administradora, o que o Pix não oferece. Desconfiar de preço muito abaixo do mercado e conferir CNPJ e reputação do vendedor segue valendo mais do que qualquer mecanismo de devolução.