Golpe da falsa venda lidera as fraudes de fim de ano; veja como identificar

O golpe da falsa venda lidera o ranking de fraudes aplicadas contra clientes de bancos, segundo a Febraban. O período de compras de Natal é o de maior incidência, porque reúne pressa, promoção agressiva e gente comprando de lojas que não conhece.

Como o golpe funciona

O criminoso cria um anúncio ou um perfil que imita uma loja conhecida, oferece um produto com preço bem abaixo do mercado e conduz a conversa para fora da plataforma. O pagamento é cobrado por Pix, boleto ou transferência — meios que não permitem contestação. Depois do pagamento, o contato some.

Os outros quatro mais comuns

A entidade lista ainda o falso boleto, com código de barras adulterado; a falsa central de atendimento, em que o criminoso liga se passando pelo banco e pede dados ou uma transferência para uma suposta conta segura; o falso leilão, com sites que imitam leiloeiras oficiais; e o falso emprego, que cobra taxa antes da contratação.

Sinais de alerta

Preço muito abaixo do praticado, pressa artificial com contagem regressiva, insistência em Pix ou boleto, ausência de CNPJ e de endereço físico, perfil criado há poucas semanas e contato apenas por aplicativo de mensagem. Nenhum desses sinais isolado prova fraude, mas a combinação de dois ou três é suficiente para desistir da compra.

O que fazer antes de pagar

Conferir o CNPJ na Receita Federal, procurar a reputação da loja em sites de reclamação, checar se o endereço do site é exatamente o da marca e preferir o cartão de crédito, que permite contestação junto à administradora.

Se já pagou

No caso do Pix, acionar o banco e pedir o Mecanismo Especial de Devolução — o prazo subiu para 80 dias em setembro. Registrar boletim de ocorrência, que pode ser feito pela internet na delegacia eletrônica, e guardar todos os prints.

Para compras que não foram entregues, também cabe reclamação no consumidor.gov.br e no Procon do município. Em último caso, o Juizado Especial Cível atende causas de até 20 salários mínimos sem necessidade de advogado.